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職位描述

1. 售前與售后技術(shù)支持：配合銷售團隊完成技術(shù)咨詢、產(chǎn)品答疑及方案設(shè)計，提供專業(yè)的技術(shù)解決方案；負責客戶現(xiàn)場培訓(xùn)、設(shè)備調(diào)試及售后問題處理，確保產(chǎn)品穩(wěn)定運行 2. 客戶培訓(xùn)與學(xué)術(shù)支持：組織并執(zhí)行產(chǎn)品培訓(xùn)會、學(xué)術(shù)會議，提升客戶產(chǎn)品使用能力；協(xié)助重點客戶完成產(chǎn)品性能評估，提供臨床應(yīng)用指導(dǎo) 3. 市場調(diào)研與競品分析：收集市場競品信息，分析行業(yè)趨勢，優(yōu)化公司產(chǎn)品策略；定期反饋客戶需求，推動產(chǎn)品改進與創(chuàng)新7。 4. 跨部門協(xié)作：與產(chǎn)品、市場團隊緊密配合，確保技術(shù)支持與業(yè)務(wù)需求同步

任職要求

1. 學(xué)歷背景：本科及以上學(xué)歷，生物學(xué)、醫(yī)學(xué)檢驗、免疫學(xué)、臨床醫(yī)學(xué)等相關(guān)專業(yè) 2. 行業(yè)經(jīng)驗：2年以上IVD行業(yè)技術(shù)支持或相關(guān)崗位經(jīng)驗 3. 技能要求：具備優(yōu)秀的溝通表達與培訓(xùn)宣講能力；熟練使用辦公軟件（PPT/Excel）及CRM系統(tǒng)；能適應(yīng)高頻出差，具備較強的抗壓能力。