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職位描述

1. 售前與售后技術(shù)支持：配合銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)完成技術(shù)咨詢、產(chǎn)品答疑及方案設(shè)計(jì)，提供專業(yè)的技術(shù)解決方案；負(fù)責(zé)客戶現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、設(shè)備調(diào)試及售后問(wèn)題處理，確保產(chǎn)品穩(wěn)定運(yùn)行 2. 客戶培訓(xùn)與學(xué)術(shù)支持：組織并執(zhí)行產(chǎn)品培訓(xùn)會(huì)、學(xué)術(shù)會(huì)議，提升客戶產(chǎn)品使用能力；協(xié)助重點(diǎn)客戶完成產(chǎn)品性能評(píng)估，提供臨床應(yīng)用指導(dǎo) 3. 市場(chǎng)調(diào)研與競(jìng)品分析：收集市場(chǎng)競(jìng)品信息，分析行業(yè)趨勢(shì)，優(yōu)化公司產(chǎn)品策略；定期反饋客戶需求，推動(dòng)產(chǎn)品改進(jìn)與創(chuàng)新7。 4. 跨部門(mén)協(xié)作：與產(chǎn)品、市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)緊密配合，確保技術(shù)支持與業(yè)務(wù)需求同步

任職要求

1. 學(xué)歷背景：本科及以上學(xué)歷，生物學(xué)、醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)、免疫學(xué)、臨床醫(yī)學(xué)等相關(guān)專業(yè) 2. 行業(yè)經(jīng)驗(yàn)：2年以上IVD行業(yè)技術(shù)支持或相關(guān)崗位經(jīng)驗(yàn) 3. 技能要求：具備優(yōu)秀的溝通表達(dá)與培訓(xùn)宣講能力；熟練使用辦公軟件（PPT/Excel）及CRM系統(tǒng)；能適應(yīng)高頻出差，具備較強(qiáng)的抗壓能力。